1. 運営者
サービス名：ニーハオ会話ラボ
運営責任者：加藤 颯太良
お問い合わせメールアドレス： info@nihaokaiwalabo.com
2. 取得する情報
当サービスでは、体験申込、問い合わせ、レッスン提供のため、以下の情報を取得することがあります。
- 氏名、メールアドレス、電話番号
- 中国語レベル、学習目的、希望日時、相談内容
- レッスン実施、日程調整、支払い案内に必要な情報
- Webサイトの閲覧状況、端末やブラウザに関する情報、Cookie等の識別子、広告クリック識別子（GCLID等）およびUTMパラメータ
3. 利用目的
取得した情報は、以下の目的で利用します。
- 体験レッスンの受付、本人確認、日程調整、連絡のため
- レッスン提供、支払い案内、受講状況の管理のため
- 問い合わせへの回答、重要なお知らせの送付のため
- サービス内容、Webサイト、申込導線の改善のため
- 法令または規約に基づく対応のため
4. 第三者提供
法令に基づく場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。 ただし、申込管理、連絡、オンラインレッスン、決済、アクセス解析などに必要な範囲で、外部サービスを利用することがあります。
5. Google Analytics、Google広告計測およびCookie等の利用
当サイトでは、利用状況の把握、申込導線の改善、広告効果の測定のため、 Google AnalyticsおよびGoogle広告のコンバージョン計測を利用しています。 これらの仕組みではCookie等を利用して、ページ閲覧、ページの90%までのスクロール、外部リンクのクリック、 申込完了の有無、端末情報、ブラウザ情報などを収集することがあります。 また、広告経由の申込を確認するため、広告クリック識別子（GCLID等）やUTMパラメータを 体験申込フォームおよび申込管理表へ引き継ぐことがあります。
当サイトでは、Google Analyticsを広告連携、リマーケティング、Google Signals、広告用オーディエンス作成には使用しません。 また、Google広告についても、パーソナライズ広告やリマーケティング目的ではなく、 体験申込などのコンバージョン計測と広告効果の把握を主目的として利用します。
当サイトは、地域や法令上の要請に応じて、Googleに送信する同意シグナルの制御を行う場合があります。 また、問い合わせフォームや体験申込フォームに入力された氏名、メールアドレス、電話番号などの個人情報を Google AnalyticsやGoogle広告へ送信しないよう運用します。
Cookieの利用を望まない場合は、ブラウザの設定によりCookieを無効化できます。 その場合、一部の表示や機能が正しく動作しないことがあります。
Googleによるデータの取り扱いについては、 Googleのポリシーと規約 をご確認ください。
6. 安全管理
取得した個人情報について、不正アクセス、紛失、改ざん、漏えい等を防ぐため、必要かつ適切な安全管理に努めます。
7. 開示、訂正、削除等の請求
本人から個人情報の開示、訂正、利用停止、削除等の請求があった場合、本人確認のうえ、法令に従って適切に対応します。
8. 改定
本ポリシーの内容は、法令変更、サービス内容の変更、運用改善のため、必要に応じて改定することがあります。 重要な変更がある場合は、当サイト上でわかりやすくお知らせします。